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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Tout ce que tu veux savoir sur Séjour Québec — hôtes, voyageurs et sous-traitants.

🏡 Pour les hôtes
Combien ça coûte de lister mon hébergement?
L'abonnement hôte coûte 25$/mois. C'est tout. Aucune commission sur tes revenus de location, aucun frais de transaction, aucune surprise. Tu paies 25$ par mois et tu gardes 100% de ce que te paient tes voyageurs.
Quels types d'hébergement puis-je lister?
Séjour Québec accepte tous les types : chalet, maison de campagne, chambre à louer, B&B, gîte, glamping, yourte, cabane dans les arbres, tipi, tiny house, roulotte aménagée — tout ce qui permet de dormir dans la belle nature québécoise.
Comment les voyageurs me contactent-ils?
Les voyageurs voient ton profil et te contactent directement via le formulaire de contact de ta fiche. Séjour Québec ne s'interpose pas dans la communication — c'est toi qui gères ta relation avec tes voyageurs.
Séjour Québec gère-t-il les paiements des voyageurs?
Non, intentionnellement. Séjour Québec ne touche jamais aux paiements de location. C'est toi et tes voyageurs qui arrangez le paiement directement. Ça élimine le risque de gel de fonds comme ce qui a causé la faillite de WeChalet.
Puis-je annuler mon abonnement?
Oui, en tout temps depuis ton tableau de bord. Ton annonce reste active jusqu'à la fin de la période payée. Aucuns frais d'annulation.
🧳 Pour les voyageurs
Est-ce gratuit pour les voyageurs?
Oui, totalement gratuit. Créer un compte voyageur, rechercher des séjours et contacter les hôtes ne coûte rien. Aucune commission n'est prélevée sur les réservations.
Comment je réserve un séjour?
Tu trouves un séjour qui t'intéresse, tu vérifies les disponibilités sur le calendrier intégré, et tu contactes l'hôte directement. L'hôte te confirme les disponibilités et vous arrangez le paiement entre vous.
Est-ce que les annonces sont vérifiées?
Oui. Tous les hôtes sont vérifiés lors de l'inscription. De plus, le système de cotes permet aux voyageurs de voir les avis laissés par les voyageurs précédents.
🔧 Pour les sous-traitants
C'est quoi exactement un "sous-traitant" sur Séjour Québec?
Un sous-traitant est un travailleur indépendant qui offre des services d'entretien aux hôtes : ménage entre locataires, déneigement, entretien de terrain, spa/piscine, inspection et rapport photo, petites réparations, etc.
Comment fonctionne la commission de 15%?
La commission de 15% est prélevée automatiquement sur chaque job complétée via la plateforme. La facture est générée automatiquement et tu reçois le montant net directement. Aucun abonnement mensuel requis — tu ne paies que si tu reçois des jobs.
Puis-je travailler dans plusieurs régions?
Oui. Lors de la création de ton profil, tu peux sélectionner les régions où tu es disponible. Les hôtes de ces régions pourront voir ton profil et te contacter.
Qu'est-ce qui se passe si un hôte me bypass et me contacte directement?
Rien ne t'en empêche techniquement, mais les hôtes ont intérêt à passer par la plateforme parce que ça génère automatiquement les factures, les avis, et garantit leur protection. De plus, ton profil et ta réputation sont liés à la plateforme — un hôte qui te bypass perd accès aux garanties.

T'as encore des questions?

Notre équipe québécoise répond en français dans les 24h.

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